Маркетинг и привлечение клиентов
От первого клика до оплаты.
Связываем привлечение, сайт, CRM и аналитику. Проверяем путь обращения и оцениваем каналы по данным продаж.
Нужен весь путь клиента
Стоимость клика и число заявок дают только часть картины. Проверяем, как обращение попадает в CRM, что происходит в продажах и где появляются оплаты. После этого решаем, какие каналы и сценарии развивать.
Состав работы
Что можем взять на себя
Выберем нужный объём после разговора о задаче и действующих системах.
Исследование и digital-стратегия
Разбираем аудиторию, конкурентов, продукт и текущие каналы. Формируем гипотезы, приоритеты и план проверки.
Реклама и SEO
Подбираем каналы под задачу, готовим структуру кампаний и требования к сайту. Согласуем бюджет, события и правила оценки результата.
Посадочные страницы
Соединяем предложение, содержание страницы и целевое действие. Проверяем мобильный сценарий, формы и передачу источника в CRM.
CRM-маркетинг и реактивация
Сегментируем базу и согласуем сценарии повторных обращений. Учитываем качество данных, разрешённые каналы и условия коммуникации.
Сквозная аналитика
Связываем источник, обращение, сделку и оплату. Проверяем полноту UTM, дубли, статусы и правила расчёта показателей.
Онлайн-торговля и воронки
Разбираем путь покупателя в магазине, обучающем проекте или другом онлайн-сервисе. Согласуем события, коммуникации и обмен с учётом.
Практический сценарий
Как это работает в процессе
Проверяем гипотезу по продажам
Связываем рекламное сообщение, посадочную страницу и обработку заявки. Оцениваем результат после прохождения согласованного цикла продажи.
- Канал
- Страница
- Обращение в CRM
- Продажа
На выходе: проверяемая гипотеза, показатели и связанный путь обращения.
Из практики
VHQ
Заявки с сайтов Flexbe требовалось связать с коробочной версией Битрикс24.
Обращения с двух сайтов поступают в CRM с источником и контекстом.
Создали коннектор: приём обращений, перенос UTM-меток, защита от дублей и повторы при ошибках.
Работающая интеграция Flexbe и коробочного Битрикс24.
Подробнее о проектеПорядок работы
У каждого этапа есть результат
Проверяем исходную картину
Каналы, сайт, CRM, путь клиента и качество данных.
Согласуем гипотезы
Аудитория, предложение, каналы, бюджет и показатели проверки.
Настраиваем связку
Страницы, события, CRM и отчётность; проверяем доставку обращений.
Разбираем результат
Сравниваем данные с условиями гипотезы и выбираем следующие изменения.
Перед началом
Что обычно спрашивают
Можно начать с действующей рекламы?
Да. Проверим данные, страницы, события и обработку обращений, затем предложим приоритетные изменения.
Гарантируете количество заявок?
Фиксированное число заявок без проверки рынка, бюджета и процесса продаж не обещаем. Согласуем гипотезы, показатели и порядок оценки.
Что потребуется от отдела продаж?
Актуальные статусы обращений и сделок, причины потерь и данные оплат. Без этого сквозная аналитика остаётся неполной.