Спроектировали учёт участников и отчётность по регатам

С чем пришли

Организатору регат нужно было учитывать продажи по нескольким направлениям, места на мероприятиях и возвращающихся участников. До разработки предстояло определить, что хранить в CRM и какие цифры показывать руководителю.

Что сделали

1. Зафиксировали воронки продаж, причины отказов и порядок коммуникации с участниками.
2. Для панели описали оплаты, занятые места, новых и повторных клиентов, конверсию и время на этапах.

Что изменилось

У заказчика есть два документа, по которым можно планировать реализацию CRM и управленческой панели. Результат этого проекта — описанный состав работ и показателей.

Чем подтверждён результат

Документы по CRM и управленческой панели.